8月10日电影《爱情公寓》上映后，陆续有多位网友发微博表示，自己购买的电影票与票根上所标注的影片名不符，疑似《爱情公寓》涉嫌偷票房。这件事引起央视一档节目的注意，并发布了一条微博征集观众的相关证据。

8月13日，《爱情公寓》官方微博针对这些观众给出的证据，分别向海口、东莞、深圳、西安、北京、泉州等十几个城市的影城进行考证，并逐个给出了情况说明。

新疆某影城是由于顾客要求更换电影场次，而工作人员便用笔在票面上直接勾画造成的。整个过程均有监控录像为证。

浙江某影城则是由于当日影城放映设备故障，无法播放《爱情公寓》，所以对观众承诺凭借该影票可一周内看任何电影作为补偿。

还有一位网友的票面上显示了两部电影的名字。惠州某影城解释，这是由于机器故障，上一位顾客的影票没有打印上，使得后一位顾客的票面显示了两部电影名。

此外，东莞某影城是由于出票机故障导致票面有误；杭州某影院是由于空调故障，而将看《爱情公寓》的观众调换了影厅；北京某影城也为临时换影厅，造成购票与出票信息不一致。还有一些情况则是网友故意捏造事实。《爱情公寓》官方微博称，经过对购票影城调查后，所谓“偷票房”的说法并不属实。